Communiquer efficacement pour réussir vos chantiers Présentiel

1- Introduction – Présentation et identification des besoins des participants & définition des soft skills

2- Les Bonnes pratiques pour un chantier réussi

• Les bonnes habitudes à adopter
• Comment gérer le manque de temps
• Savoir exprimer ses besoins et limites
• Être un bon leader – Les clés principales

3- Adapter sa communication à son interlocuteur - avec jeux de rôle

• Les bonnes habitudes à adopter
• Comprendre les attentes et les modes de communication de chacun.
• Adapter sa communication
• Prévenir les incompréhensions 

4- Les fondamentaux d'une communication impactante – avec jeux de rôle pour mise en application des outils

• Communication verbale et non-verbale
• L'écoute active et la reformulation
• La clarté et la concision du message
• L'assertivité

5- Gérer les situations complexes– avec jeux de rôle pour mise en application des outils

• Gérer les personnalités difficiles
• Communiquer une mauvaise nouvelle ou une contrainte forte 

6- Bilan et plan d'action individuel

• Mettre en place les bonnes pratiques pour bien démarrer un chantier
• Identifier les causes et conséquences des difficultés de communication sur un chantier.
• Adapter sa communication à son interlocuteur.
• Mettre en place des stratégies pour améliorer la fluidité et l'efficacité des échanges.
• Maîtriser les fondamentaux d'une communication claire, concise et assertive.
• Gérer les situations de communication complexes (conflits, personnalités difficiles, annonces délicates).

Les modalités d'évaluation des acquis de la formation incluent :

• Évaluations durant la formation : Les connaissances des participants seront évaluées tout au long de la session pour assurer une bonne compréhension des concepts abordés.
• Évaluation de satisfaction : À la fin de la formation, les participants compléteront une évaluation de satisfaction pour donner leur retour sur le contenu et la présentation de la formation.
• Certificat de participation : Un certificat sera remis à chaque participant à l'issue de la formation, attestant de leur participation et des compétences acquises.

Les formateurs de cette session sont des experts reconnus dans le domaine des marchés publics, avec une expérience significative dans l'animation de formations professionnelles.

Le formateur principal possède plus de 10 ans d'expérience dans le secteur, ce qui lui permet d'apporter des exemples concrets et des conseils pratiques aux participants.

Cette formation prend en compte les besoins d'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Les mesures mises en œuvre incluent :

• Modalités adaptées : Des supports de formation et d'évaluation adaptés seront fournis pour assurer une égalité d'accès à tous les participants.
• Sensibilisation des intervenants : Les formateurs seront formés pour être attentifs aux besoins spécifiques des apprenants en situation de handicap.
• Accessibilité des locaux : Les lieux de formation seront vérifiés pour s'assurer qu'ils répondent aux normes d'accessibilité.